Secara bahasa e-commerce adalah perdagangan elektronik. E-commerce adalah suatu kegiatan jual beli, pertukaran barang atau layanan yang dilakukan secara elektronik. Dengan kemajuan di bidang teknologi komputer dan internet, kegiatan komersil seperti bejualan serta penawaran barang dan jasa semakin mudah dilakukan.
E-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. Selain teknologi jaringan www, e-commerce juga memerlukan teknologi basisdata atau pangkalan data (databases), surat elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-dagang ini.
Adapun kelebihan dari e-commerce ini antara lain:
• menghemat waktu dan biaya operasional;
• dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja selama kita dapat mengakses internet;
• memperpendek waktu product cycle;
• tidak sulit untuk melakukan pemasaran;
• dan meningkatkan costumer loyality.
Sedangkan beberapa kekurangan dari e-commerce sendiri yakni:
• rentan terhadap penipuan, oleh karena itu pilihlah situs e-commerce yang terpercaya dan telah memiliki reputasi keamanan yang baik;
• ketidaksesuaian gambar di katalog dengan barang asli;
• keterlambatan pengiriman barang;
• pembajakan kartu kredit, stock exchange fraud, banking fraud, hak atas kekayaan intelektual, akses ilegal ke system informasi (hacking) perusakan web site sampai dengan pencurian data.
Di Indonesia sendiri telah bermunculan berbagai online shop, yakni salah satu contoh dari e-commerce. Kebanyakan pemilik online shop masih menggunakan media sosial seperti Facebook, Twitter, atau Instagram yang dianggap lebih efektif menarik pelanggan karena besarnya angka pengguna aktif media sosial tersebut di Indonesia. Sedangkan yang lainnya memilih menggunakan forum-forum diskusi seperti Kaskus (www.kaskus.co.id ) untuk berjualan atau sekadar promosi saja. Ada juga yang memanfaatkan situs penyedia layanan e-commerce seperti OLX (www.olx.co.id), Berniaga (www.berniaga.com ), Tokowebku (www.tokowebku.com ), Tokopedia (www.tokopedia.com), Lamido (www.lamido.co.id), Lazada (www.lazada.co.id), Rakuten (www.rakuten.co.id), dll. Dengan mendaftarkan email (membuat akun) pada situs-situs tersebut, kita bisa melakukan kegiatan perdagangan dan mempromosikan barang dagangan. Bahkan pedagang dapat membuat sebuah situs online shop sendiri melalui situs penyedia layanan e-commerce tersebut. Para pedagang dapat memilih paket berlangganan sesuai dengan kebutuhannya. Semakin mahal harga paketnya, semakin banyak fitur-fitur yang didapat.
Secara garis besar, pedagang (pemilik toko online) akan mendapatkan fitur-fitur sebagai berikut.
• Grafik pelanggan dan penjualan
• Pemberian kategori pada produk
• Geo tagging, logo web/usaha, kontak, dan informasi usaha
• Desain tampilan halaman web
• Pemberian aksesori (widget)
• Pengaturan data produk
• Manajemen pemesanan dan transaksi
• Manajemen stok
• Manajemen pelanggan
• Notifikasi
• Manajemen tarif pengiriman
• Manajemen testimoni
• Marketing tools (media promosi)
Dengan adanya e-commerce, semakin memudahkan masyarakat untuk melakukan perdagangan dengan harga operasional yang lebih murah dibandingkan dengan menyewa sebuah lapak di mall atau di pusat-pusat perbelanjaan. Dan semakin banyak juga jenis barang yang ditawarkan.
Nurul Syifa W
1601144177
VD14_M_N
Tidak ada komentar:
Posting Komentar